Obecnie konsumenci są zachęcani do nieustannego poszukiwania najlepszych ofert i zmieniania dostawców, dlatego aby zmaksymalizować wskaźniki utrzymania klienta należy zadbać o doświadczenie i ścieżki klientów.
Oznacza to, że w obliczu obecnej niepewności gospodarczej, należy jeszcze lepiej poznać swojego klienta.
Kluczem do sukcesu jest zrozumienie, jaki sposób interakcji im odpowiada, jak zmieniła się ich sytuacja finansowa oraz czy chętnie zakupią nowe produkty.
PowerCurve Customer Management pozwala na przekształcanie wiedzy analitycznej w inteligentne i skoordynowane zestawy decyzji.
